販売業者

東海旅客鉄道株式会社

所在地

名古屋市中村区名駅一丁目１番４号

営業担当責任者

早川健人

お問合せ先

・メールでのお問合せ

お問合せフォームより、以下の内容をご記載の上、お問合せください。

• ・お問合せ件名
• ・お問合せ内容
• ・お名前とふりがな
• ・メールアドレス
• ・ご連絡先

※ご注文は年中無休で24時間承っておりますが、受付時間は土日祝日・年末年始を除く9:00〜17:00となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。

・電話でのお問合せ

050-3772-3910（ＪＲ東海サービス相談室）

※受付時間は土日祝日・年末年始を除く9:00〜17:00となっております。

販売価格

商品ごとに表示しております。

商品代金以外の必要金額

• ・配送料金は距離別、大きさ別に異なります
• （詳細はご利用ガイド「配送について」をご覧ください）
• ・クール便手数料、代引手数料
• ・消費税

販売数量その他の販売条件

商品により販売数量を制限させていただく場合がございます。

返品・キャンセルについて

• ・お客様のご都合による返品、キャンセルはお受けできませんので、予めご了承ください。
• ・オーダーされた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、上記記載のお問合せ先に商品到着日より8日以内にご連絡ください。
• ※返品をお受けできない場合もございます。

支払方法（支払時期）

• ・クレジットカード決済（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）
• （お取引については、各カード会社の会員規約に基づく）
• 　※クレジットカードによるお支払いは1回払いのみ承っております。
• ・コンビニ決済（前払い）
• ・代金引換（商品をお届けする際）

申込の有効期限

コンビニ決済（前払い）をご利用の場合で、ご注文後7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。

商品の引き渡し時期

通常は、ご注文日の翌日から７日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済（前払い）をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から７日以内に発送いたします。
※ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。台風や地震等の天災により発送が大幅に遅れる場合は事前にトップページ「いいもの探訪からのお知らせ」にてご案内させていただきます。