ご利用ガイド

取扱商品の価格について

取扱商品の価格は、税込価格を表示しています。
配送料はお客さまにご負担いただくことになっております。取扱商品の配送料、代引き手数料は、注文手続きに入った画面(お買いものかご画面)以降で表示しております。
なお、配送の詳細については「配送について」をご参照ください。

配送について

①配送料について
・1回のご注文で、お買い上げ金額の合計が5,400円(税込)以上の場合、どの地域のどの商品を組み合わせていただいても、各地からの送料が無料になります。
※代引き手数料については、別途ご負担いただきます。

※1回のご注文で、配送先のご指定は1か所となります。
(配送先が異なる場合は別のご注文となります。1か所の配送先に対するお買い上げ金額の合計が5,400円(税込)以上の場合に送料無料となります。)

・ご注文いただきました商品は、当社指定の宅配事業者を使用してお届けします。
・配送料は、商品の梱包サイズ及びお届け地域により異なります。
なお、下記の配送料表によらず、個別の配送料(送料含む商品等)を設定する場合がございますので、商品購入の際に「STEP3ご注文内容確認ページ」にてご確認ください。

(税込み)

梱包箱の三辺合計サイズ 北海道 東北 関東・信越・中部・
北陸・関西
中国・四国・九州 沖縄
60cmサイズ未満 1,080円 810円 594円 810円 1,188円
60cmサイズ゙〜80cmサイズ未満 1,296円 1,026円 810円 1,026円 1,728円
80cmサイズ〜100cmサイズ未満 1,512円 1,188円 1,026円 1,188円 2,160円

※100cmサイズ超の大型荷物や重量物等の特殊荷物は、商品詳細ページへ別途記載しております。

※追加料金 代引き手数料:324円 クール便:216円

②配送日のご指定、配送地域について
・通常は、ご注文日の翌日から7日以内に発送いたします。ただし、コンビニ決済(前払い)をご利用の場合、ご注文後に入金いただいた翌日から7日以内に発送いたします。
※ご注文の内容、在庫状況などにより発送が遅れる場合がございます。
発送が遅れる場合は、当サイトのトップページに掲出している「いいもの探訪からのお知らせ」又は電子メール等にてご案内いたします。
・商品購入の際に「STEP2ご注文方法の指定」にてご希望の配送日を指定いただけます。なお、ご指定いただける日時については商品ごとに異なりますので、各商品のページをご確認ください。また、ご注文のタイミング、お支払方法、在庫状況などによりご指定いただいた配送日にお届けできない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
なお、商品が発送されましたら、当サイトより電子メールでご連絡いたします。
・配送地域については、日本国内とさせていただきます。
ただし、消費期限が短い商品など、一部地域には配送できない商品もございますので、各商品詳細ページでご確認ください。

お支払い方法について

  • ・「いいもの探訪」では、クレジットカード払い(VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX)、コンビニ前払い、代引き払いのお支払い方法をお選びいただけます。
    ※商品により、お支払い方法に制限がある場合があります。


○クレジットカードでのお支払いについて

  • ・クレジットカード払いの決済日は、商品を発送した日になります。注文日ではありませんのでご注意ください。
  • ・代金のご精算はお客様とクレジット会社の契約によります。お引き落とし日などのご不明な点は、各クレジット会社に直接お問合せください。なお、クレジットカード会社の締め日等により精算が決済日の翌月等になる場合がございますのでご了承ください。


○コンビニエンスストアでのお支払いについて


○代引き払いについて

  • ・商品をお届けする際に、現金でお支払いいただきます。クレジットカードでのお支払いはできませんのでご了承ください。

領収書の発行について

ご注文いただいた商品は、産地から直接発送しておりますので領収書は同梱されません。領収書の発行をご希望の方は、「いいもの探訪」のお問合せフォームより、「領収書ご希望の旨」、「お宛名」「金額」「但し書き」「注文番号」「領収書の送り先(住所、氏名、電話番号)」を記載の上、ご連絡ください。
※領収書の発行にあたっては、5営業日ほどお時間をいただきます。あらかじめご了承ください。(年末年始、夏季休暇等の長期休暇あり)
※なお、代金引換決済については、配送業者が発行する「領収証」、コンビニ前払いについては、コンビニでの支払い時に発行される「領収書」をご利用ください。いずれも、税務署で認められている正式な領収書となります。

返品・キャンセルについて

お客様のご都合による返品、キャンセルはお受けできませんのであらかじめご了承ください。
ご注文いただいた商品と異なるものが届いた場合や破損していた場合に限り、返品(代品の発送又は返金)をお受けいたします。商品到着日より8日以内に、「いいもの探訪」のお問合せフォームより、ご連絡下さい。

お問い合わせについて

メールでのお問合せ
「いいもの探訪」の「マイページ」にあるお問合せフォームより、以下の内容をご記載の上、お問合せください。
・お問合せ件名
・お問合せ内容
・お名前とふりがな
・メールアドレス
・ご連絡先
※メールでの受付は年中無休で24時間承っておりますが、対応時間は土日祝日・年末年始を除く9:00〜17:00となっております。お問合せ内容によってはご回答までにお時間をいただく場合がありますので、あらかじめご了承ください。
電話でのお問合せ
050-3772-3910(JR東海サービス相談室)
音声ガイダンスに沿って、「4」を選択してください。
※受付時間は土日祝日・年末年始を除く9:00〜17:00となっております。